إل جي تتيح مساعد Copilot في أجهزة تلفازها بتحديث مثير للجدل

إل جي تبدأ إتاحة مساعد Copilot من مايكروسوفت في أجهزة التلفاز عبر تحديث برمجي يثير الجدل

بدأت شركة إل جي في طرح تحديث برمجي جديد لأجهزة التلفاز الذكية التابعة لها، يتضمن إضافة المساعد الذكي Copilot من مايكروسوفت بشكل تلقائي. وقد أثارت هذه الخطوة موجة واسعة من الجدل والانتقادات بين المستخدمين، خاصة مع ظهور التطبيق دون طلب مسبق أو موافقة صريحة، وعدم توفير خيار واضح لإزالته من النظام.

وتُعد هذه الخطوة جزءًا من التوسع المتسارع لمايكروسوفت في نشر Copilot عبر مختلف المنصات والأجهزة، إلا أن فرضه على أجهزة التلفاز فتح بابًا جديدًا للنقاش حول حقوق المستخدم والخصوصية والتحكم في النظام.

ظهور كوبايلوت تلقائيًا بعد التحديث يثير استياء المستخدمين

بحسب ما أفاد به عدد من مستخدمي أجهزة تلفاز إل جي عبر منصات التواصل الاجتماعي، فقد ظهر تطبيق Copilot مباشرة بعد تثبيت تحديث النظام الأخير، دون وجود إشعار مسبق يوضح طبيعة التحديث أو يتيح للمستخدم رفض تثبيت التطبيق.

وأشار المستخدمون إلى أن التطبيق:

• تم تثبيته تلقائيًا دون موافقة
• لا يتوفر خيار واضح لإلغاء تثبيته
• يظهر ضمن تطبيقات النظام الأساسية

وقد اعتبر كثيرون أن هذا النهج يتعارض مع حرية المستخدم في التحكم بجهازه، خاصة في الأجهزة المنزلية التي يُفترض أن تركز على البساطة واحترام الخصوصية.

مخاوف متزايدة بشأن الخصوصية وجمع البيانات

لم تقتصر انتقادات المستخدمين على مبدأ التثبيت الإجباري فحسب، بل امتدت إلى مخاوف حقيقية تتعلق بالخصوصية. إذ عبّر عدد منهم عن قلقهم من احتمالية حصول Copilot على صلاحيات غير معلنة، مثل:

• الوصول إلى الميكروفون
• التفاعل مع خدمات النظام
• جمع بيانات الاستخدام دون علم المستخدم

وتزداد هذه المخاوف مع عدم توفّر توضيحات رسمية كافية حول آلية عمل Copilot على أجهزة التلفاز، أو حدود الصلاحيات التي يمتلكها داخل نظام التشغيل.

كوبايلوت في كل مكان استراتيجية مايكروسوفت الجديدة

تأتي هذه الخطوة ضمن سياسة واضحة تنتهجها مايكروسوفت خلال الفترة الأخيرة، تقوم على توسيع انتشار Copilot في أكبر عدد ممكن من الخدمات والأجهزة. فقد سبق للشركة دمج المساعد الذكي في:

• نظام ويندوز
• تطبيقات Microsoft 365
• برامج مثل Notepad و OneNote

ويرى مراقبون أن مايكروسوفت، بعد استثمارات ضخمة في مجال الذكاء الاصطناعي، تسعى إلى فرض Copilot كخدمة أساسية تمهيدًا لبناء نموذج أعمال مربح، حتى وإن جاء ذلك على حساب تجربة المستخدم أو رغبته الفعلية في استخدام هذه الأداة.

اعتراضات على القيمة العملية لـكوبايلوت في أجهزة التلفاز

أبدى عدد من المستخدمين استغرابهم من القيمة العملية المحدودة لـ Copilot في أجهزة التلفاز، معتبرين أن وجود مساعد ذكي بهذا الشكل لا يقدم إضافة حقيقية لتجربة المشاهدة، خاصة في ظل عدم وضوح الاستخدامات الفعلية له داخل نظام التلفاز.

ويرى منتقدون أن إدماج Copilot في الشاشات الذكية قد يكون سابقًا لأوانه، أو موجّهًا بالدرجة الأولى لخدمة أهداف تسويقية وجمع البيانات بدل تحسين تجربة المستخدم.

شكاوى مشابهة لدى شركات أخرى

لم تكن إل جي الشركة الوحيدة التي واجهت انتقادات بسبب فرض تطبيقات على أجهزة التلفاز. إذ أشار مستخدمون إلى ممارسات مشابهة لدى شركات أخرى، من بينها:

• إعادة تثبيت تطبيق Xbox تلقائيًا في أجهزة تلفاز سامسونج
• إعادة تفعيل تطبيقات مثل Rakuten و Samsung TV Plus حتى بعد تعطيلها أو حذفها

وتعكس هذه الممارسات توجهًا متزايدًا لدى الشركات المصنّعة نحو فرض خدماتها أو خدمات شركائها ضمن أنظمة التلفاز الذكية، دون منح المستخدم سيطرة كاملة على ما يتم تثبيته أو تشغيله.

حلول مؤقتة لتجنّب كوبايلوت والتطبيقات المفروضة

في ظل غياب خيار رسمي لتعطيل أو حذف Copilot، اقترح بعض المستخدمين حلولًا بديلة للتعامل مع المشكلة، من أبرزها:

• الاعتماد على أجهزة بث خارجية مثل Android TV Box أو Apple TV
• فصل وظائف النظام الذكي عن التلفاز نفسه
• تقليل التحديثات الإلزامية المفروضة من الشركة المصنّعة

ويُنظر إلى هذه الحلول على أنها وسيلة فعالة لتقليل جمع البيانات، وتحسين الأداء، والحفاظ على قدر أكبر من الخصوصية.

ردود فعل قد تؤثر على قرارات الشراء مستقبلًا

على الرغم من أن بعض المستخدمين قد يرحبون بوجود مساعد ذكي مثل Copilot في شاشاتهم، فإن غياب خيار التعطيل أو الإزالة يُعد عاملًا سلبيًا مؤثرًا. وقد صرّح عدد من المستخدمين بأن هذه السياسات قد تدفعهم إلى إعادة التفكير في شراء أجهزة تلفاز من شركات تعتمد هذا النهج مستقبلاً.

ويؤكد خبراء التقنية أن احترام خيار المستخدم وشفافية التحديثات أصبحا عنصرين حاسمين في بناء الثقة بين الشركات والمستهلكين، خاصة في عصر الذكاء الاصطناعي المتسارع.

يثير إدماج Copilot من مايكروسوفت في أجهزة تلفاز إل جي عبر تحديث برمجي إجباري تساؤلات جوهرية حول حدود الذكاء الاصطناعي داخل الأجهزة المنزلية، وحق المستخدم في التحكم والخصوصية. وبينما تسعى مايكروسوفت لتوسيع حضور Copilot، يبقى التحدي الحقيقي في تحقيق توازن بين الابتكار واحترام رغبات المستخدمين.